قنوات التواصل
- البريد الإلكتروني: help@ezzado.com.
- الرد المستهدف خلال 1 إلى 3 أيام عمل، وقد تستغرق التحقيقات المعقدة وقتاً أطول.
...جاري التحميل
الدعم والشكاوى
نتعامل مع استفسارات الطلبات والشحن والإرجاع والنزاعات وبلاغات البائعين باحترام وسرية مناسبة.
شكوى طلب
- أرسل رقم الطلب واسم المنتج والبائع ووصف المشكلة وصوراً أو مستندات داعمة.
- نراجع الطلب ونتواصل مع البائع ونوضح الخطوة التالية والمدة المتوقعة.
الإبلاغ عن نشاط مشبوه
- يمكن الإبلاغ عن بائع أو عرض مضلل أو سلعة مزيفة أو مسروقة أو محاولة احتيال أو انتحال هوية.
- أرسل رابط العرض واسم البائع ووصف المخالفة والأدلة. يجوز لنا إزالة العرض أو تعليق الحساب أو مشاركة البلاغ مع الجهات المختصة.
بيانات الشركة
- يتم تشغيل منصة EZZADO حالياً بواسطة فريق المشروع، وسيتم تحديث البيانات القانونية بعد استكمال إجراءات تسجيل الكيان التشغيلي.
- البريد الإلكتروني: help@ezzado.com.